Mulai projectMulai
Kembali ke karyaMobile App

Aplikasi Laporan Servis Lapangan

Konsep aplikasi bagi teknisi untuk mencatat pekerjaan, foto, dan tanda tangan pelanggan di lokasi, dengan persetujuan supervisor di web.

Layanan
Mobile App
Status
Konsep
Dikerjakan oleh
Konsep studio
Field Service Report App, concept image 1
Gbr. 01Field Service Report App, concept image 1

Teknisi mengisi formulir kertas, mengirim foto ke grup chat, lalu kantor mengetik ulang laporannya besok. Saat laporan sampai ke pelanggan, tidak ada yang yakin foto mana milik pekerjaan yang mana.

Tentang konsep ini

Konsep studio untuk tim lapangan: aplikasi untuk teknisi dan tampilan web untuk supervisor. Ini bukan project klien, dan visualnya dibuat dengan AI.

Field Service Report App, concept image 2
Gbr. 02Field Service Report App, concept image 2

Cara kerjanya

Supervisor memberi tugas. Di lokasi, teknisi check-in, mengikuti checklist, dan mengambil foto langsung di setiap item checklist. Pelanggan tanda tangan di layar. Supervisor menyetujui laporan di web, dan pelanggan menerima PDF di hari yang sama.

Satu pekerjaan, dari tugas hingga laporanSupervisor memberi tugas, teknisi check-in dan menyelesaikan checklist dengan foto, pelanggan tanda tangan di layar, supervisor menyetujui, lalu aplikasi mengirim laporan PDF.SUPERVISORTEKNISIAPLIKASI01Memberi tugas02Check-in dilokasiwaktu · lokasi03Checklist &fotobisa offline04Pelanggantanda tangandi layar05Menyetujuilaporanweb06PDF kepelanggan
  1. SupervisorMemberi tugas
  2. TeknisiCheck-in di lokasiwaktu · lokasi
  3. TeknisiChecklist & fotobisa offline
  4. AplikasiPelanggan tanda tangandi layar
  5. SupervisorMenyetujui laporanweb
  6. AplikasiPDF ke pelanggan
Gbr. 03Alur satu pekerjaan: laporan siap di hari pekerjaan selesai.
Field Service Report App, concept image 3
Gbr. 04Field Service Report App, concept image 3

Keputusan penting

Bisa dipakai tanpa sinyal

Basement dan atap gedung sering tanpa koneksi. Aplikasi menyimpan semuanya di ponsel dan mengirim saat sinyal kembali.

Foto menempel di item checklist

Foto yang diambil dari dalam item tetap terhubung ke item itu, jadi laporan menunjukkan persis apa yang dicek, bukan album lepas.

Tanda tangan di tempat

Pelanggan tanda tangan sebelum teknisi pergi. Tidak perlu kunjungan kedua atau mengejar tanda tangan lewat email.

Yang kamu dapat

  • Aplikasi teknisi dengan checklist dan foto
  • Mode offline dengan sinkronisasi otomatis
  • Tanda tangan pelanggan di layar
  • Tampilan web supervisor untuk memberi tugas dan menyetujui
  • Laporan PDF berlogo untuk pelanggan
  • Riwayat pekerjaan per lokasi atau aset

Yang menentukan scope

  • Jumlah jenis pekerjaan dan checklist
  • Jumlah teknisi dan supervisor
  • Seberapa banyak kerja offline yang dibutuhkan
  • Koneksi ke sistem tagihan atau aset

Konsep studio dengan visual ilustratif. Ini menunjukkan cara kami merencanakan pekerjaan sejenis, bukan klaim project klien yang sudah selesai.

Mulai project serupa